Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 novembre 2026.
Cette page explique quelles données Maison Strate collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et comment exercer vos droits. Pour toute question : contact@maisonstrate.fr.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Alyssa OUERIEMMI EI (Maison Strate), Choisy-le-Roi (94600). Les données sont traitées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
Nom, e-mail, téléphone, informations d'entreprise (raison sociale, SIRET, adresse, numéro de TVA), adresse de livraison, logos et images transmis, contenu des demandes sur mesure, avis laissés après une commande, suggestions de produits (avec, si vous le souhaitez, votre e-mail pour être prévenu). Pour l'espace client : l'adresse e-mail de connexion, les dates de connexion, les informations de votre entreprise et les logos de votre onglet « Mes fichiers ». Les données bancaires sont saisies directement chez Stripe et ne sont jamais reçues par Maison Strate.
Finalités et bases légales
- traiter, fabriquer, livrer et facturer les commandes : exécution du contrat ;
- donner accès à l'espace client (commandes, factures, fiches RSE, logos, nouvelle commande) et le sécuriser : exécution du contrat et intérêt légitime ;
- retrouver les informations de votre entreprise à partir de son SIRET lors de la commande : intérêt légitime ;
- transmettre une demande sur mesure au partenaire industriel : consentement donné dans le formulaire ;
- conserver les factures et pièces comptables : obligation légale ;
- répondre aux messages et réclamations : intérêt légitime ;
- envoyer, après la livraison, une demande d'avis sur la commande : intérêt légitime ; l'avis n'est publié sur le site qu'avec l'accord de son auteur ;
- publier des photos des objets réalisés avec le logo du client : consentement, facultatif et révocable ;
- vous prévenir de la sortie d'un objet que vous avez suggéré, si vous laissez votre e-mail : consentement ;
- vous envoyer la newsletter (nouveautés, offres, codes promo), si vous cochez la case prévue lors d'une commande ou d'une demande sur mesure : consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Destinataires
Les données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement :
- au partenaire de production, en France, pour la fabrication et l'expédition des commandes : il reçoit les fichiers de la commande (logo, QR code) et, pour l'expédition, seulement le nom ou la raison sociale et l'adresse de livraison. Il agit pour notre compte, comme sous-traitant, et ses données sont hébergées dans l'Union européenne. Il reçoit aussi les demandes sur mesure que vous acceptez de lui transmettre ;
- à Stripe, pour le paiement et l'émission des factures ;
- au transporteur (La Poste, Colissimo), pour la livraison ;
- à l'API Recherche d'entreprises de l'État (recherche-entreprises.api.gouv.fr), qui reçoit seulement le numéro SIREN saisi, pour préremplir la raison sociale et l'adresse ;
- à l'hébergeur du site (Hostinger, serveurs au Royaume-Uni et sauvegardes en Allemagne), qui conserve aussi la base de données, et à la messagerie (LWS, en France), pour le fonctionnement technique ;
- à Brevo, pour l'envoi de certains e-mails, comme la newsletter et les demandes d'avis sur les projets sur mesure.
Certains de ces prestataires (Hostinger au Royaume-Uni, Stripe, Brevo) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
- commandes, espace client et logos (ceux des commandes et de l'onglet « Mes fichiers », gardés pour vous permettre de recommander) : le temps de la relation commerciale, puis 3 ans après votre dernière commande ou connexion ; vous pouvez supprimer vos logos de l'onglet « Mes fichiers » à tout moment ;
- factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce), même après l'effacement de vos autres données ;
- paniers non commandés, avec les logos déposés : 30 jours ;
- chez le partenaire de production : nom et adresse de livraison au plus 90 jours après l'expédition (plus longtemps en cas de réclamation en cours), fichiers de fabrication au plus 90 jours après l'expédition ; il conserve, à des fins de preuve, le numéro de commande, le numéro de suivi, le code postal et une photographie des objets terminés ;
- demandes sur mesure : 3 ans après le dernier contact ;
- e-mail laissé avec une suggestion : jusqu'à la sortie de l'objet suggéré, et au plus 3 ans ;
- newsletter : jusqu'à la désinscription, et au plus 3 ans après votre dernier contact avec Maison Strate ;
- avis : tant qu'ils sont publiés ; vous pouvez demander leur retrait à tout moment.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@maisonstrate.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Cookies et mesure d'audience
Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Seuls des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement sont déposés, comme celui qui garde votre panier pendant 30 jours, ou celui qui vous garde connecté à votre espace client (90 jours) ; ils ne nécessitent pas de consentement. Le paiement se fait sur la page sécurisée de Stripe, qui applique sa propre politique de cookies.
Pour savoir quelles pages et quels produits intéressent ses visiteurs, Maison Strate compte les visites de façon anonyme : la page vue, le site d'où vient le visiteur (par exemple un moteur de recherche) et le type d'appareil (mobile ou ordinateur). Ce comptage n'utilise ni cookie, ni adresse IP, ni identifiant, et ne conserve que des totaux par jour.